Regulamin

W OUTAVIO wiemy, że udane zakupy zaczynają się od przejrzystych zasad i wzajemnego zaufania. Nasz regulamin to nie zbiór formalności, ale klarowna mapa, która pomaga Ci bezpiecznie i wygodnie korzystać z naszej oferty. Chcemy, aby każdy etap – od wyboru sprzętu, przez realizację zamówienia, aż po dostawę i ewentualne zwroty – był prosty i zrozumiały.

Kim jesteśmy i co oferujemy?

OUTAVIO to sklep stworzony z myślą o osobach aktywnych, które cenią jakość i funkcjonalność sprzętu outdoorowego. W naszej ofercie znajdziesz plecaki, odzież, obuwie i akcesoria od renomowanych producentów, które pozwolą Ci realizować swoje cele i cieszyć się ruchem w terenie.

Składanie zamówień

Zamówienia możesz składać przez naszą stronę internetową 24/7. Po wybraniu produktów i podaniu niezbędnych danych potwierdzisz zakup – wtedy rozpoczyna się realizacja Twojego zamówienia. Dbamy o to, byś na bieżąco otrzymywał informacje o statusie przesyłki.

Ceny i płatności

Wszystkie ceny podane na stronie są cenami brutto, zawierającymi podatek VAT. Płatności realizujemy za pomocą bezpiecznych i popularnych metod – od szybkich przelewów i BLIK-a, po płatność kartą czy przy odbiorze.

Dostawa

Oferujemy kilka form dostawy, które dopasujesz do swoich potrzeb – kurier, paczkomat czy odbiór osobisty. Szczegółowe warunki, terminy i koszty dostawy znajdziesz na osobnej podstronie. Dbamy o to, by sprzęt dotarł do Ciebie szybko i bezpiecznie.

Gwarancja i zwroty

Wszystkie produkty objęte są gwarancją producenta. Masz prawo do zwrotu towaru w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny. W przypadku wad fabrycznych pomagamy szybko rozwiązać sprawę reklamacji. Szczegóły znajdziesz w zakładce „Gwarancja i zwroty”.

Ochrona danych osobowych

Twoje dane osobowe traktujemy z najwyższą starannością. Przetwarzamy je zgodnie z obowiązującymi przepisami, dbając o ich bezpieczeństwo i poufność. Więcej na ten temat przeczytasz w naszej Polityce prywatności.

Kontakt i wsparcie

Jesteśmy tu, by pomóc – zarówno przed zakupem, jak i po nim. Masz pytania dotyczące produktów, płatności czy dostawy? Skontaktuj się z nami mailowo lub telefonicznie, a nasz zespół szybko odpowie na każde zapytanie.

E-mail: kontakt@outavio.pl

Telefon: +48 000 000 000

Postanowienia końcowe

Regulamin OUTAVIO jest podstawą współpracy między sklepem a klientem. Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian, które jednak zawsze będą komunikowane w odpowiednim czasie. Dokładamy starań, by każda zmiana była jasna i zrozumiała.

OUTAVIO – zakupy bez niespodzianek, z pewnością i komfortem na każdym kroku.